top of page

TESLİMAT VE İADE

VERİLERİNİZİN KORUNMASI

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIMI:

HERITAJ, faaliyetleri çerçevesinde ve Fransa ve Avrupa'da yürürlükte olan mevzuata uygun olarak, hizmet kullanıcılarının kişisel verilerinin korunmasını, gizliliğini ve güvenliğini sağlamanın yanı sıra gizliliklerine saygı göstermeyi taahhüt eder.

Bu Politika, HERITAJ'ın kişisel verilerinizi nasıl işlediği hakkında sizi bilgilendirir.

Bu politika özellikle teklif ve hizmetlerin müşterileri ve kullanıcıları ile bu sitenin ziyaretçileri için geçerlidir.

HERITAJ NEDEN VERİLERİNİZİ İŞLEMEKTEDİR:

HERITAJ, kişisel verileri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar için işler.
Bu amaçla HERITAJ'ın izlediği amaçlar aşağıdaki gibidir:

- Müşteri veya kullanıcının kimliğini yönetmek ve doğrulamak,
- Siparişi yönetin, - Fatura ve ödemeleri tahsil edin,
- Satış öncesi ve satış sonrası hizmet sağlayın
- Süreç şikayetleri,
- Müşteri yönetimi altında iletişim kurmak,
- Anlaşmazlıkları yönetin,
- Hizmetleri çalıştırın.

Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlara ulaşmak için gereken süre boyunca saklanır. İşlemin gerçekleştirilmesi ile ilgili işlemeye ilişkin olarak, veriler son işlemden itibaren maksimum üç yıl süreyle saklanabilir.

HERITAJ, işlemlerin sıkı bir şekilde yürütülmesi dışındaki amaçlar için de veri işlemeyi gerçekleştirir. Bu durumda HERITAJ, işlemenin gerçekleştirilmesinde meşru bir menfaati olmasını sağlar. Buna ek olarak, işlem, gerektiği ölçüde, istediğiniz zaman geri çekebileceğiniz izninizin alınmasına tabi olabilir.

Bu amaçla HERITAJ'ın izlediği amaçlar aşağıdaki gibidir:

- Doğrudan pazarlama operasyonlarını organize etmek,
- Ticari operasyonları organize edin,
- Yarışmalar düzenleyin,
- İstatistik için teklif ve hizmetlerin kullanımlarını analiz edin,
- Müşterilere veya kullanıcılara anket yapın,
- Müşterilere ve kullanıcılara teklif vermek için tekliflerin kullanımlarını analiz edin.

Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlara ulaşmak için gereken süre boyunca saklanır.

HERITAJ ayrıca verilerinizi yasal veya düzenleyici yükümlülüklerini yerine getirmek için işler.

Bu amaçla HERITAJ'ın izlediği amaçlar aşağıdaki gibidir:
- Yasal yükümlülükleri yerine getirebilmek için gerekli verileri saklamak,
- Yetkili makamlardan gelen veri iletişim taleplerini yönetin

Verileriniz HERITAJ'ın yasal yükümlülüklerini yerine getirmesine izin vermek için gereken süre boyunca saklanabilir.

İŞLENEN VERİLER NELERDİR:

Duruma bağlı olarak HERITAJ, doğrudan sizden toplanan kişisel verilerinizi işler. HERITAJ, sizden üçüncü bir tarafça toplanan verilerin alıcısı da olabilir.

HERITAJ, verileri yalnızca yukarıda listelenen amaçlar için kesinlikle gerekliyse işler.

VERİLERİNİZİN ALICILARI KİMLERDİR:

Toplanan veriler, dahili HERITAJ departmanlarına yöneliktir.

Veriler ayrıca HERITAJ ortakları, hizmet sağlayıcılar, alt yükleniciler, yetkili makamlar tarafından yasal işlemler, adli tıp araştırmaları ve yetkililerden bilgi talepleri bağlamında işlenebilir.

HAKLARINIZ NELER:

Sizinle ilgili verilere erişme, bunları düzeltme ve silme hakkına sahipsiniz. Ayrıca gerçekleştirilen işleme itiraz edebilir veya sınırlandırılmasını talep edebilirsiniz.

HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ:

Kullanıcı haklarını çevrimiçi form aracılığıyla kullanabilir.

VERİLERİNİZ NASIL GÜVENLİ:

HERITAJ, sitede toplanan kişisel verilerden oluşan dosyaların güvenliğini sağlamaya yönelik araçlar uygular.

HERITAJ, alt yükleniciler tarafından belirli işlemlerin gerçekleştirilmesi dahil olmak üzere verilerinizin tam güvenlik ve gizlilik içinde işlenmesini sağlar. Bu amaçla, sizinle ilgili kişisel verilerin kaybolmasını, kötüye kullanılmasını, değiştirilmesini ve silinmesini önlemek için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alınır. Bu önlemler, işlenen verilerin duyarlılık düzeyine ve işlemenin veya uygulanmasının sunduğu risk düzeyine göre uyarlanır.

KİŞİSEL BİLGİLERİN SİLİNME TALEBİ

Gizlilik nedeniyle, sizinle ilgili belirli kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bize "İLETİŞİM" bölümünden sorabilirsiniz.

bottom of page